Termes et Conditions

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Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de notre site web, la vente de puffs jetables et d’accessoires, ainsi que les services associés (retail et B2B). Elles s’appliquent à tous les clients, qu’ils soient revendeurs professionnels ou consommateurs.

Commandes et processus d’achat

• Toutes les commandes doivent être passées via notre site web.

• Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

• Les commandes retail peuvent être expédiées depuis l’entrepôt Europe ou l’entrepôt Chine, selon votre choix et disponibilité.

• Les commandes B2B peuvent être expédiées depuis l’entrepôt le plus proche selon votre préférence (Europe ou Chine).

• Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail une fois la commande validée.

Paiement

• Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande (ex. carte bancaire, virement bancaire).

• Pour les commandes B2B, le virement bancaire est obligatoire. La commande sera préparée et expédiée dès confirmation du paiement.

• Les paiements doivent être effectués intégralement avant l’expédition.

Livraison

• Entrepôt Europe : livraison rapide en 3–5 jours ouvrables.

• Entrepôt Chine : livraison estimée à 2–3 semaines.

• Le suivi international est fourni pour toutes les commandes.

• Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou des formalités douanières.

Retours et remboursements

• Nous opérons principalement en B2B et ne faisons pas de retours pour raisons de préférence ou de quantité.

• Les retours sont acceptés uniquement pour :

  • Produits défectueux

  • Erreurs d’expédition

• Les clients retail peuvent gérer leurs retours localement selon leur politique interne.

• Les remboursements ou échanges sont effectués après vérification des produits concernés.

Propriété intellectuelle

• Tous les contenus présents sur Vapobar.be (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur.

• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Responsabilité

• Vapobar ne pourra être tenu responsable de tout retard de livraison indépendant de sa volonté (transporteur, douanes, force majeure).

• La responsabilité est limitée au montant de la commande pour tout dommage direct.

Modifications des Conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

• Les modifications sont publiées sur le site et prennent effet immédiatement pour toutes les commandes passées après publication.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, commandes ou services :
📧 contact@vapobar.be